Zamknij
zaloguj się Przypomnij hasło ›

Nie pamietasz hasła? Podaj nam swój adres e-mail. Wyślemy na niego przypomnienie.

wyślij

Twój koszyk jest pusty

Zwrot/wymiana/reklamacje

Zwrot, wymiana, reklamacje

 

Reklamacje

1.   W przypadku uszkodzenia przesyłki w trakcie dostawy, należy niezwłocznie, w obecności kuriera, listonosza lub w danym urzędzie pocztowym, sporządzić odpowiedni protokół, nie przyjmując przesyłki. Protokół ten jest podstawą do wystąpienia z reklamacją dostawy.

2.   Towary sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją. Zgłoszenie wad jakościowych winno  nastąpić w jak najszybszym czasie  od dnia otrzymania przesyłki.

3.   Reklamowany towar musi być czysty, bez oznak użytkowania. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis wady i paragon fiskalny bądź fakturę.

4.   Odsyłany towar powinien być zapakowany jak w momencie jego odebrania; w przeciwnym wypadku kosztami wynikającymi z jego uszkodzenia w czasie transportu, obciążony zostaje Klient.

5.   W przypadku uznania  reklamacji,  e- sklep ponosi koszty wysyłki nowego towaru. Reklamacja, uznana za bezzasadną,  nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów  poniesionych przez Klienta .

6.   Zdjęcia produktów  i kolory, przedstawiane na stronie sklepu, mogą się nieznacznie różnić rzeczywistych. Nie jest to uznawane za wadę fabryczną.

 

 

Zwroty i wymiany

1.   Zwrot i  wymiana  dotyczą towarów nieużywanych, czystych i oryginalnie zapakowanych.

2.   Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży ( paragon fiskalny lub faktura VAT), z  zaznaczeniem :"zwrot" lub „wymiana".

3.   Wszelkie koszty dodatkowe zwracanego lub wymienianego towaru, pokrywa Klient.

 4. Wymiany, zwroty, reklamacje prosimy przesyłać na adres:

P.P.U.H.  "Knittex" 

ul. Wersalska 50

91-212 Łódź

Rozstrzyganie sporów 

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Konsumentem  a przedsiębiorstwem „KNITTEX P.P.U.H., której przedmiotem jest sprzedaż rzeczy za pośrednictwem sklepu internetowego na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Wszelkie spory związane ze sprzedażą  realizowaną za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.knittex.pl. , będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Łodzi.  Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

 

 

 

zamknij Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.